![](../template/hn-aefmc/image/item_sign.gif)
![](../template/hn-aefmc/image/item_sign.gif)
![](../template/hn-aefmc/image/item_sign.gif)
![](../template/hn-aefmc/image/item_sign.gif)
![](../template/hn-aefmc/image/item_sign.gif)
درباره مجله عضویت در مجله شناسنامه مجله ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() مقالات منتشر شده ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() آمار بازدید ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
صفحه اصلی > شناسایی شاخص¬های کلیدی رضایت شهروندان از عملکرد طرح¬های عمرانی شهرداری تهران با رویکرد دیمتل (مورد مطالعه: شهرداری ملارد)
.: شناسایی شاخص¬های کلیدی رضایت شهروندان از عملکرد طرح¬های عمرانی شهرداری تهران با رویکرد دیمتل (مورد مطالعه: شهرداری ملارد) شناسایی شاخصهای کلیدی رضایت شهروندان از عملکرد طرحهای عمرانی شهرداری تهران با رویکرد دیمتل (مورد مطالعه: شهرداری ملارد)
آزاده اربابی سبزواری*1، طاهر ادیبی فتح2
1- دانشیار گروه جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اسلامشهر، اسلامشهر، ایران
ارسال: بهمن 99 پذیرش: فروردین 1400
چکیده
هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی ابعاد و شاخصهای سنجش رضایتمندی شهروندان از عملکرد اجرای طرحهای عمرانی در شهرداری ملارد با رویکرد آزمایشگاه ارزیابی و تحلیل تصمیمگیری (دیمتل) میباشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را 25 نفر از کارشناسان و مدیران ارشد شهرداری ملارد که حداقل دارای 10 سال سابقه کار مرتبط با پروژههای عمرانی رادارند استفاده شده است. ابتدا با استفاده از مطالعه مبانی نظری و پیشینه پژوهش ابعاد در چهار بعد: عمرانی، خدمات شهری، نظارتی و فرهنگی– اجتماعی به همراه 28 شاخص شناسایی گردید. سپس با استفاده از پرسشنامههای مقایسات زوجی و طیف صفرتا چهار به بررسی شدت ارتباط میان ابعاد و شاخصهای تحقیق پرداخته شده است . نتایج حاصل از بررسی ارتباط میان ابعاد با دیمتل نشان میدهد که؛ بعد نظارتی، اثرگذارترین بعد، دارای بیشترین مقدار (R-J)، بر اساس جدول محاسبات (898/2)، است و بدین ترتیب، بانفوذترین بعد در میان ابعاد موردبررسی سنجش رضایت شهروندان از پروژههای عمرانی قرار میگیرد. همچنین بر اساس کمترین مقدار(R-J)، بعد خدمات شهری با مقدار(214/4-)، اثرپذیرترین بعد میباشد. بر اساس بیشترین مقدار(R+J)، بعد خدمات شهری، با مقدار (195/19)، بیشترین تعامل را با بقیه ابعاد داراست. نتایج پژوهش حاضر میتواند دید جامعی را به مدیران شهرداری ملارد در خصوص سنجش رضایت شهروندان و معیاری جهت ارزیابی ایشان ارائه نمایند. کلمات کليدي: سنجش رضایت، شهروندان، طرحهای عمرانی، شهرداری ملارد، آزمایشگاه ارزیابی و تحلیل تصمیمگیری (دیمتل). دانلود مقاله : ![]() |
Journal of Science and Engineering Elites www.ElitesJournal.ir www.ElitesJournal.com پست الکترونیک ( ایمیل) : Info@elitesjournal.com تلفن دبیرخانه: 44258197 -021 ساعات پاسخگوئی به تماس: همه روزه از ساعت 11 الی 17 (به جز جمعه ها و ایام تعطیل) فکس دبیرخانه : 89780710-021 |